În ultimii ani, modul în care oamenii aleg serviciile medicale s-a schimbat considerabil, iar experiența pacientului a devenit aproape la fel de importantă ca actul medical în sine.
O consultație nu mai este evaluată doar prin prisma
diagnosticului sau a tratamentului recomandat. Pentru mulți pacienți contează
dacă au fost ascultați, dacă explicațiile primite au fost clare și dacă au
simțit că medicul a acordat timp și atenție întrebărilor lor.
În cadrul Rețelei de sănătate Regina Maria, experiența
pacientului este monitorizată printr-un sistem digital de recenzii care
funcționează de mai bine de 13 ani. După fiecare consultație, pacienții
primesc un formular de evaluare, fie pe e‑mail,
fie direct în aplicația mobilă
a rețelei. Formularul permite acordarea unei
note și transmiterea unor comentarii despre întreaga experiență medicală.
Recenzii colectate 100%
automatizat, fără intervenție umană
Răspunsurile…
Admin
Mai multe ştiri
Fundația Tinmar și Fundația Mereu Aproape își unesc forțele pentru copiii cu afecțiuni cardiace: proiectul „Fiecare inimă contează”
Un băiețel de 11 ani a murit de rabie după ce un liliac i s-a aşezat pe faţă. Cazul, extrem de rar, folosit de medici ca un avertisment
Primele ore pot schimba prognosticul unui pacient. Rolul biomarkerilor cardiaci în diagnosticul rapid al infarctului miocardic